よくあるご質問 (FAQ)
Q1: POW BARのエナジーバーはヴィーガン対応ですか?
A1: はい、エナジーバーは動物性食品を使用しておらず、ヴィーガンの方にも安心してお召し上がりいただけます。
Q2: グルテンフリーですか?
A2: POW BARでは、小麦や大麦、ライ麦などグルテンを含む原材料は一切使用しておらず、また、製造工房内でもグルテンを含む食品の取り扱いは行っておりません。そのため、当社の製造過程においてグルテンが混入することはありません。
ただし、一部の原材料(特にオーツ/オートミール)に関しては、原材料の供給元において、製造・加工の過程でグルテンを含む穀物との交差汚染(コンタミネーション)の可能性が完全には排除できないことがあります。
そのため、重度のグルテンアレルギーやセリアック病をお持ちの方は、念のため医師にご相談の上、お召し上がりいただくことをおすすめいたします。
Q3: 砂糖は使用していますか?
A3: エナジーバーのうち、「FIG HAZELNUT & CHOCOLATE CHIP」、「OATMEAL CHOCOLATE CHIP COOKIE」、「SALTED PEANUT BUTTER & CHOCOLATE CHIP」フレーバーにはダークチョコレートが含まれており、少量の砂糖が含まれています。その他のフレーバーには砂糖を使用しておりません。
Q4: アレルギー物質は含まれていますか?
A4: 各フレーバーのアレルギー情報は下記の通りです。
・「SPICE FRUIT CAKE」
28 品目中 アーモンド、カシューナッツ、りんご
・「FIG HAZELNUT & CHOCOLATE CHIP」
28 品目中 アーモンド
・「COCONUT CHOCOLATE DONUT」
28 品目中 アーモンド、カシューナッツ
・「OATMEAL CHOCOLATE CHIP COOKIE」
28 品目中 アーモンド、カシューナッツ
・「+HEMPS PROTEIN BROWNIE」
28 品目中 アーモンド、カシューナッツ
・「SALTED PEANUT BUTTER & CHOCOLATE CHIP」
28 品目中 落花生、カシューナッツ
◯本製造ラインでは、特定原材料の「乳」「小麦」「落花生」を含む製品を製造しています。
Q5: 保存料は使用していますか?
A5: いいえ、POW BARのエナジーバーは保存料を使用しておりません。
Q6: 賞味期限はどのくらいですか?
A6: 製造日から12ヶ月です。詳しい日付は商品パッケージに記載されています。
Q7: 保存方法を教えてください。
A7: 高温多湿を避け、直射日光の当たらない涼しい場所で常温保存してください。開封後はお早めにお召し上がりください。
Q8: オンラインで注文できますか?
A8: はい、公式ウェブサイトからご注文いただけます。
Q9: 配送料はいくらですか?
A9: ご購入金額が5,000円以上の場合、全国送料無料です。5,000円未満の場合、地域により異なる配送料がかかります。詳しくは配送ポリシーをご確認ください。
Q10: 注文から配送までどのくらい時間がかかりますか?
A10: ご注文確認後、通常2~3営業日以内に発送いたします。配送先によりますが、発送後1~3日程度でお届けいたします。
Q11: 環境への取り組みはありますか?
A11: はい、POW BARはプラスチック削減のため、売上の一部を環境保護団体に寄付し、プラスチックの回収・リサイクル活動を支援しています。詳しくはサステナビリティページをご覧ください。
Q12: パッケージは環境に配慮されていますか?
A12: 現在、最適な包装素材を模索中ですが、現状ではプラスチック包装を使用しています。そのため、プラスチック削減の取り組みを行っています。
Q13: Do you ship to Hong Kong?
Yes — we offer international shipping from Japan to select regions, including Hong Kong.
- Orders over HK$350 ship FOR FREE
- Orders under HK$350: flat rate HK$65
Shipping is fulfilled by EMS Japan and typically arrives within 3–5 business days.
We do not currently operate or market locally in Hong Kong.